Privacy policy.
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e ne utilizzano i servizi. L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa si riferisce solo al sito www.i-nobili.com (di seguito denominato “I NOBILI”) e non riguarda altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è I NOBILI s.r.l., con sede legale in: S.S. 170 km. 22,250 – 76123 Andria (BT) – Email: [email protected].
I dati personali potranno essere trattati da personale interno autorizzato (amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) o da soggetti esterni formali responsabili del trattamento (fornitori di servizi tecnici, hosting provider, agenzie di comunicazione e marketing digitale).
2. Tipologia di Dati Trattati, Finalità e Basi Giuridiche
I dati sono raccolti per finalità specifiche, basate su idonee basi giuridiche secondo il GDPR:
A. Dati di Navigazione e Strumenti di Tracciamento
I sistemi informatici raccolgono dati necessari al funzionamento tecnico del sito e dati statistici/pubblicitari tramite terze parti.
- Strumenti utilizzati: Google Tag Manager, Google Analytics e Meta Pixel.
- Finalità: Analisi statistica delle visite, ottimizzazione delle performance del sito, remarketing e pubblicità mirata sulle piattaforme Google e Meta.
- Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente fornito tramite il banner dei cookie (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).
B. Richieste di Contatto
Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, telefono e messaggi inviati spontaneamente dall’utente.
- Finalità: Rispondere a specifiche richieste informative o di preventivo inviate dall’utente.
- Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Il conferimento è necessario per poterti rispondere.
C. Iscrizione alla Newsletter e Customer Match
Dati raccolti: Indirizzo email ed eventualmente nome/cognome.
- Finalità: Invio di comunicazioni commerciali, aggiornamenti sui prodotti e offerte speciali. Inoltre, l’indirizzo email fornito (in forma crittografata “hashed”) potrà essere utilizzato per la creazione di elenchi Customer Match su Google Ads e pubblici personalizzati su Meta, al fine di mostrare annunci pubblicitari mirati all’interno dei rispettivi circuiti.
- Base giuridica: Consenso esplicito e facoltativo dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR) espresso tramite l’apposita casella di controllo nel modulo
3. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti informatici e telematici automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Specifiche misure di sicurezza (tra cui la crittografia dei dati in modalità hashing prima del caricamento sulle piattaforme pubblicitarie) sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati.
4. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati (Google, Meta) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (principalmente negli Stati Uniti). Tale trasferimento avviene esclusivamente verso soggetti che garantiscono un livello di protezione adeguato, in conformità al Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) o tramite la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:
- I dati dei form di contatto verranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta (massimo 12 mesi se non si instaura un rapporto commerciale).
- I dati per finalità di marketing (newsletter e elenchi pubblicitari Customer Match) saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente (disiscrizione).
6. Diritti degli interessati
In ogni momento, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di:
- Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano.
- Conoscerne l’origine, le finalità e le modalità del trattamento.
- Ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati.
- Chiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento per le finalità di marketing e tracciamento profilato.
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una comunicazione scritta a: [email protected].
InobIA
Trattamento dei dati relativi alla InobIA
Il presente sito web mette a disposizione degli utenti una funzionalità di chat basata su intelligenza artificiale. In relazione all’utilizzo di tale servizio, il Titolare del trattamento raccoglie e conserva i seguenti dati personali:
- Contenuto delle conversazioni: le domande inviate dall’utente e le risposte generate dal sistema di intelligenza artificiale vengono registrate e conservate nei sistemi del Titolare;
- Indirizzo IP: in occasione di ogni sessione di utilizzo della chat, viene registrato l’indirizzo IP del dispositivo dal quale l’utente accede al servizio.
Finalità del trattamento
I dati sopra indicati sono trattati per le seguenti finalità:
- Monitoraggio del servizio: analisi delle conversazioni al fine di verificare il corretto funzionamento della chat, individuare eventuali anomalie, malfunzionamenti o utilizzi impropri della piattaforma;
- Miglioramento del servizio: studio e analisi delle interazioni per ottimizzare le risposte fornite dal sistema di intelligenza artificiale, ampliarne le capacità e migliorare complessivamente l’esperienza dell’utente;
- Sicurezza informatica: prevenzione di abusi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti della piattaforma tramite il monitoraggio degli indirizzi IP;
- Adempimento di obblighi di legge: conservazione dei dati ove richiesto da disposizioni normative o regolamentari applicabili.
Base giuridica
La base giuridica del trattamento è costituita dal legittimo interesse della I Nobili ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), consistente nel garantire la sicurezza, il monitoraggio e il miglioramento continuo del servizio offerto. Ove il trattamento a fini di miglioramento del servizio comporti l’analisi sistematica dei contenuti delle conversazioni, I Nobili acquisirà previo consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.
Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite la chat AI vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre il momento in cui vengono meno le esigenze che ne giustificano il trattamento, ivi incluse:
- la necessità di garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio;
- le esigenze di monitoraggio e miglioramento della piattaforma;
- la prevenzione e l’accertamento di eventuali abusi o utilizzi illeciti;
- l’adempimento di obblighi legali o regolamentari;
- la tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.
Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
Diritti dell’utente
L’utente ha facoltà di esercitare i propri diritti ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR — tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione — inviando apposita richiesta all’indirizzo: [email protected].
Importante
I contenuti, le risposte e le analisi fornite da InobIA sono generati automaticamente da sistemi di intelligenza artificiale. Sebbene ci impegniamo a mantenere i modelli aggiornati e precisi, l’IA è soggetta a limitazioni e potrebbe commettere errori o fornire risposte inaccurate. L’utente è pienamente responsabile della verifica delle informazioni ricevute. Questo strumento non sostituisce il parere di professionisti qualificati.
